项目管理全流程实战工作坊

一、课程聚焦的问题

事事皆项目，人人都是项目经理。本课程的目标是帮助学员建立跨部门项目思维、掌握项目管理体系框架和关键方法，更好地实现项目目标。

1. 从部门视角出发，缺乏跨部门项目思维和共同语言。项目团队从职能专业视角开展工作，缺乏整体的项目思维和项目目标意识，协同性不足。

2. 项目目标不清晰，过程中变更频繁。前期范围定义不明，目标比较笼统，在项目过程中范围不断变更，造成项目范围蔓延；

3. 项目节奏前松后紧，进度延误。无论是项目的最终交付时间，还是中间节点的时间都不能有效控制，同时由于风险管理不到位，项目后期问题频出，造成项目延期；

4. 项目沟通不畅，与干系人达成共识难。与客户、上级、下级、平级沟通不畅，难以达成共识，造成项目延期、返工等诸多问题。

5. 很少识别风险，总是在解决问题。项目管理者成为救火队长，项目风险管理意识不足，缺乏系统方法。

二、课程收益

1. 建立立项目思维，掌握关键实施框架。帮助项目团队和相关管理者明确项目定位、建立从职能专业到项目管理思维，同时掌握项目从启动到收尾的推进框架。

2. 明确项目目标，聚焦项目价值。定义项目目标（平衡范围、进度、成本与质量），聚焦价值产出而非工作本身开展项目工作。

3. 梳理项目需求，管控项目变更。如何澄清并引导客户需求，如何归纳梳理项目需求，以及如何在过程中管好变更。

4. 合理规划项目进度，开展过程控制。基于资源约束合理规划项目进度，识别关键活动，理顺轻重缓急，过程中有效控制进度。

5. 做好风险管控。帮助团队建立风险管控的意识，掌握识别风险和规划应对措施的方法。

课程结束时，学员可掌握如下项目管理工具与方法：

u  项目目标定义与拆解

u  项目需求梳理与撰写模版

u  项目进度排期

u  项目角色与分工矩阵

u  项目风险清单与跟踪表格

三、课程总体方案

图3-1：项目管理之箭（杨俊老师版权课程）

参考图3-1：基于项目管理全流程精讲项目管理方法。

第一单元：跨部门项目思维与推进框架

1.      认知项目失败的常见原因（进度、成本、范围、质量管理不善）。

2.      从专家骨干到项目管理者在工作理念上的转变。

3.      从职能部门视角到项目管理视角的转变，建立跨部门共识。

4.      掌握项目管理的推进框架

·         启动阶段 – 总体需求，项目边界定义与干系人管理

·         规划阶段 – 明确基本要素：范围、时间、成本、质量、风险

·         执行阶段 – 人员分工、沟通协作

·         监控阶段 – 进度管控、风险与变更管理

·        收尾阶段 – 客户确认、移交、材料归档与运营准备

第二单元：项目启动 - “良好的开端是成功的一半”

1.      正确认知项目目标：避免目标成为上下级博弈的工具。

2.      从做什么到为什么：主动理解项目背景，聚焦收益开展工作。

3.      以终为始地开展工作：设定项目成功标准，明确关键工作，形成共识。

4.      拆解项目目标：准确书写目标的四大要素，范围、时间、成本与质量。

5.      有效授权：明确项目领导角色，选择合适的项目经理与项目发起人。

6.      【案例分析】+【视频赏析】有效地启动项目

7.      【实战演练】针对实际项目，运用项目章程7宫格模版，撰写项目方案，讲师点评。

第三单元：项目规划 - “磨刀不误砍柴工”

1.      识别伪需求：从业务视角理解项目需求，探索客户真实需求。

2.      全过程管理需求：认知项目需求生命周期，渐进明细地管理需求。

3.      管理变更：全面认知预测、迭代、增量与敏捷需求管理方法。

4.      聚焦关键需求，达成共识：对需求进行优先级排序，聚焦关键需求，引导干系人达成共识的方法。

5.      梳理内外部依赖关系 - 了解项目的内外部依赖关系，规划工作顺序。

6.      明确轻重缓急 - 聚焦项目关键活动控制进度。

7.      化解资源冲突 - 多项目管理中的资源冲突问题与解决。

8.      【实战演练】针对实际项目，梳理项目需求，讲师点评。

第四单元：项目执行 -“分工明确，协同顺畅”

1.      识别项目资源：根据工作内容，识别项目所需资源。

2.      明确角色与职责：整合各部门资源，组建合适的项目团队。

3.      识别技能差距：根据工作内容，识别所需技能，运用多种方法补足技能。

4.      做好项目分工：运用专业的工具进行项目分工。

5.      引导跨职能协同：建立跨角色相互补位的意识。

第五单元：项目监控 -“优秀的项目经理经常识别风险、糟糕的项目经理总是解决问题”

1.      建立风险思维：区分项目风险与问题。

2.      识别风险：识别风险的5大方法。

3.      定义风险：正确书写项目风险的3个要素。

4.      优先级排序：如何做好风险优先级排序，聚焦关键风险。

5.      制定应对措施：根据风险类型制定应对措施和应急计划。

6.     全过程跟踪风险：在项目整体生命周期中跟踪风险。

第六单元：项目收尾 - “有始有终、持续进步”

1.      收尾关键工作：良好的项目收尾四步法。

2.      项目复盘：做好项目经验教训总结。

3.      项目绩效评定：如何全方面评价项目绩效。

四、课程受众

项目经理、高级项目经理、项目核心团队、部门经理以及其他项目相关人员

五、教学方法       

知识精讲+案例分析+互动研讨。

本课程由国内知名的项目管理实战导师，美国项目管理协会项目管理标准中文审校，中国国家项目管理标准主要起草人杨俊老师历时十余年项目管理实战工作经验和上百家企业培训咨询经验，结合国际通用的项目管理方法，经过众多企业反复实战运用后开发完成。

课程内容结合企业实际案例展开，在课堂上辅导学员将项目管理实战方法在自己的真实项目进行演练，讲师点评。同时通过研讨业界经典案例，帮助学员了解对标项目管理的优秀实践。